1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dasar Privasi Rasmi

Dasar Privasi 11k — Komitmen Kami Dalam Melindungi Data Peribadi Anda

Di 11k, privasi bukan sekadar dokumen formal — ia adalah tanggungjawab nyata yang kami ambil serius setiap hari. Halaman ini menerangkan secara jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pemain platform kami.

Dikemaskini: 1 Januari 2026
Penyulitan: SSL 256-bit
Versi: Malaysia (BM)
Komitmen Privasi Kami

Enam Prinsip Perlindungan Data di 11k

Ini bukan sekadar pematuhan undang-undang — inilah cara kami beroperasi untuk memastikan data anda sentiasa dalam tangan yang betul.

Penyulitan Bertaraf Industri

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 11k dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di seluruh dunia.

Tidak Dijual Kepada Pihak Ketiga

Data peribadi anda tidak pernah dan tidak akan pernah dijual, disewakan atau dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Kawalan Ada Di Tangan Anda

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta penghapusan data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan 11k pada bila-bila masa untuk menguruskan hak-hak ini.

Penyimpanan Data Yang Selamat

Maklumat anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat, sandaran berkala dan sistem pemantauan ancaman siber secara aktif sepanjang masa.

Pengekalan Data Yang Wajar

Kami hanya menyimpan data anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi dikehendaki oleh undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, data dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

Notifikasi Pelanggaran Segera

Jika berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, 11k berkomitmen untuk memaklumkan anda dengan segera dan mengambil tindakan pemulihan secepat mungkin.

Isi Kandungan
Data anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit sepanjang masa semasa anda menggunakan platform 11k.
SSL 256-bit KYC Selamat 2FA

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh platform 11k ("kami", "Platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau mendaftar akaun di 11k. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan di platform 11k, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Dasar ini dibaca bersekali dengan Terma dan Syarat kami yang membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan 11k.

Kami berkomitmen untuk mematuhi standard perlindungan data yang tinggi dan mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan terbaik industri atau keperluan perundangan yang relevan.

Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Malaysia untuk memastikan ia mudah difahami oleh pemain kami di seluruh Malaysia. Jika ada istilah yang tidak jelas, sila hubungi pasukan sokongan 11k untuk penjelasan lanjut.

2. Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

11k hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan selesa. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Pengumpulan
Data Pengenalan Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Pengesahan identiti (KYC), had umur
Data Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Komunikasi akaun, pengesahan, pemberitahuan
Data Kewangan Maklumat kaedah pembayaran, rekod transaksi Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, OS Keselamatan akaun, pengesanan penipuan
Data Penggunaan Rekod permainan, tabiat pertaruhan, log sesi Keselamatan, kawalan perjudian bertanggungjawab
Data Komunikasi Rekod sembang sokongan, e-mel yang dihantar Khidmat pelanggan, penyelesaian pertikaian
Kami tidak mengumpul data yang melebihi keperluan perkhidmatan kami. Setiap jenis data yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan atau kepercayaan agama kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang anda berikan kepada 11k digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan berikut:

  • Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda dengan selamat di platform 11k.
  • Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat dalam Ringgit Malaysia (MYR).
  • Pengesahan identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi keperluan kelayakan umur dan kawasan geografi yang berkaitan.
  • Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram dan aktiviti penipuan yang lain.
  • Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan yang berkesan dan relevan apabila anda memerlukan pertolongan.
  • Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan memberikan bantuan yang sesuai.
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.
  • Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna platform.
Asas undang-undang: Kami memproses data anda berdasarkan: (a) keperluan kontrak — untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan dengan anda; (b) kewajipan undang-undang — untuk mematuhi keperluan KYC dan AML; dan (c) kepentingan sah — untuk mencegah penipuan dan memastikan keselamatan platform.

4. Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

11k tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam konteks tertentu yang terbatas, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak berikut:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost dan GrabPay. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan 11k.
  • Pembekal permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan dari pembekal pihak ketiga seperti Pragmatic Play, NetEnt dan lain-lain.
  • Pihak berkuasa berkanun: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan daripada agensi penguatkuasaan yang sah.
  • Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami mengoperasikan platform — termasuk penghospisan pelayan dan keselamatan siber — yang tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
Setiap pihak ketiga yang kami kongsikan data anda dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang sama ketatnya seperti kami. Kami tidak membiarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

5. Langkah-Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal tertinggi di 11k. Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan maklumat anda tidak pernah jatuh ke tangan yang salah:

  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan sepenuhnya.
  • Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk akaun yang melindungi walaupun kata laluan anda terkompromi.
  • Sistem pengesanan ancaman aktif: Pemantauan berterusan untuk mengesan percubaan pencerobohan atau aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
  • Kawalan akses dalaman yang ketat: Kakitangan 11k hanya boleh mengakses data pemain mengikut tahap kebenaran yang ketat berdasarkan peranan kerja mereka.
  • Pelayan selamat: Data disimpan dalam pusat data yang dilengkapi kawalan keselamatan fizikal dan digital bertaraf tinggi.
  • Sandaran berkala: Data disandarkan secara berkala untuk memastikan pemulihan yang pantas sekiranya berlaku insiden yang tidak dijangka.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% kebal. Anda juga memainkan peranan penting — pastikan kata laluan akaun 11k anda unik, kuat dan tidak dikongsi dengan sesiapa.

6. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 11k menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengunjungi laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform — termasuk log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan kebolehgunaan.
  • Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan preferensi permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk membuat keputusan produk yang lebih baik.

Anda boleh menguruskan atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 11k.

7. Hak-Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai pemain platform 11k, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Anda boleh mengemukakan permintaan berkaitan hak-hak ini kepada pasukan sokongan pelanggan 11k pada bila-bila masa:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Hak Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.

Hak Pemindahan Data

Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.

Hak Sekatan Pemprosesan

Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data dalam situasi tertentu.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Kami berkomitmen untuk membalas sebarang permintaan berkaitan hak-hak data dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan pemberitahuan kepada anda.

8. Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform 11k adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Akaun yang ditutup atas sebab ini tidak layak untuk sebarang bayaran balik.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan 11k dengan serta-merta supaya tindakan segera dapat diambil.

9. Perubahan Terhadap Dasar Privasi Ini

11k berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau perkembangan dalam industri. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada pemain melalui notis yang jelas di platform atau melalui e-mel yang berdaftar.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan versi terkini dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Penggunaan berterusan platform 11k selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan meminta penghapusan data anda.

10. Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan pelanggan 11k sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui sembang langsung dalam platform.

Anda boleh menghubungi kami untuk perkara berikut:

  • Pertanyaan umum tentang cara data anda diproses.
  • Permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda.
  • Melaporkan sebarang kebimbangan tentang keselamatan atau privasi akaun anda.
  • Permintaan untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran dari kami.
  • Sebarang aduan berkaitan pengendalian data peribadi anda oleh 11k.
Alamat e-mel sokongan kami: [email protected] — atau gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk respons yang lebih pantas.
Dokumen Berkaitan
Terma dan Syarat Permainan Bertanggungjawab FAQ Tentang Kami
Data Anda Selamat Bersama Kami

Bermain Dengan Tenang di 11k

Privasi anda adalah keutamaan kami. Daftar akaun di 11k hari ini dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, adil dan telus — dengan jaminan perlindungan data bertaraf industri.

Daftar Percuma Log Masuk

Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma dan Syarat dan Dasar Privasi 11k. Platform ini adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja.

English